Утро понедельника в аэропорту Антальи началось с привычной для туристов нервотрёпки. Три рейса в российские города ушли с опозданием, хотя общая картина, как выяснилось, заметно лучше, чем в предыдущие дни. Самое серьёзное отставание от графика - у «Уральских авиалиний».По данным онлайн-табло на 9 утра, рейс U6 1574 в Екатеринбург задержали на 45 минут - вместо 08:15 он вылетел в 09:00. Хуже всего пришлось пассажирам рейса U6 1562 в Минеральные Воды: плановое время 09:25, фактическое - 12:00. Разница в 2 часа 35 минут. Третий в списке - рейс «Победы» DP 958 в Казань. Тут задержка скромнее, 40 минут, вылет перенесли с 16:20 на 17:00.Все три борта обслуживаются в терминале T2. Стойки регистрации для каждого свои - от 558 до 580. Туроператорам и турагентам советуют держать туристов в курсе. Пассажирам - не полагаться на память, а сверяться с онлайн-табло или приложением авиакомпании. Особенно если планируешь трансфер или такси.Если рейс задержали, у пассажиров есть права. При опоздании больше двух часов - прохладительные напитки и два звонка за счёт перевозчика. Четыре часа - горячее питание, потом каждые 6 часов днём и 8 ночью. Если ждать пришлось 8 часов днём или 6 ночью - обязаны поселить в гостиницу и оплатить трансфер. Багаж хранят бесплатно, комнату матери и ребёнка дают без очереди.Есть и денежный аспект. При задержке свыше 30 минут можно отказаться от полёта - это считается вынужденным отказом, деньги вернут даже за невозвратный билет. Если задержка по вине авиакомпании - компенсация 100 рублей за каждый час, но не больше половины стоимости билета. Срок подачи претензии - полгода, ответ должны дать за 30 дней.
