Во вторник, 28 июля, туристы, прибывающие в Таиланд через главный аэропорт Суварнабхуми, столкнулись с серьезными задержками на пограничном контроле. Путешественники сообщают, что ожидание занимает от двух до трех часов, а в пиковые часы очередь выходит за пределы зоны досмотра, занимая коридоры терминала.Издание VnExpress сообщает, что ситуация достигла критической точки, и жалобы на «бесконечные» очереди заполонили туристические сообщества в социальных сетях.Проблема обострилась с середины июля, когда поток отдыхающих достиг максимума. Многие туристы, прибывающие в Бангкок в первой половине дня, вынуждены тратить драгоценное время отпуска на ожидание в душных залах. В соцсетях шутят, что аэропорт достоин премии за «самую длинную очередь в мире», однако путешественникам не до смеха: после многочасового перелета перспектива провести еще пару часов на ногах перед стойкой иммиграционного офицера выглядит крайне утомительно.«Аэропорт настолько переполнен, что места для очереди просто не осталось, людям приходится стоять в коридорах», - делятся впечатлениями туристы, недавно вернувшиеся из Таиланда.Власти Таиланда признали наличие проблемы и провели экстренное совещание с участием Министерства транспорта и управления аэропортов (AOT). Чиновники подтвердили, что критические нагрузки приходятся на временные интервалы с 09:00 до 11:00 и с 16:00 до 19:00. В эти часы аэропорт обслуживает до 1050 рейсов в сутки, а в праздничные периоды этот показатель может возрасти до 2500.Для борьбы с коллапсом руководство аэропорта планирует внедрить систему оперативного обмена данными о рейсах, чтобы гибко менять количество персонала на стойках в зависимости от нагрузки. Кроме того, активно расширяется использование биометрических систем контроля. Ожидается, что к сентябрю список категорий пассажиров, имеющих право пользоваться автоматическими гейтами, будет расширен, что должно сократить время ожидания как минимум вдвое.Тем, кто планирует поездку в Таиланд в ближайшее время, стоит учитывать эти риски при планировании трансферов. Если вы заказываете такси или индивидуальный трансфер из аэропорта, лучше закладывать на прохождение границы не менее трех часов после посадки самолета. В противном случае есть риск оплатить простой водителя или остаться без машины, если она была заказана на фиксированное время.Суварнабхуми ожидает рекордный рост пассажиропотока: к концу 2026 года через него пройдет около 65 миллионов человек, что на 26% больше по сравнению с прошлым годом. В таких условиях туристам остается лишь надеяться на эффективность внедряемых технологий, так как инфраструктура аэропорта работает на пределе своих возможностей.
