Пассажиры S7 Airlines теперь могут отправить чаевые бортпроводникам после рейса. Функция появилась в стандартном письме с опросом о качестве обслуживания, которое приходит после полета. Там есть кнопка «Поблагодарить», позволяющая перевести любую сумму членам экипажа.Инициативу приурочили ко Всемирному дню бортпроводника. В авиакомпании заявили, что это способ сделать работу персонала более заметной. Подобная практика давно работает в ресторанах, но для российской гражданской авиации это новинка.«Возможность выразить особую благодарность сотрудникам за заботу и качественный сервис уже стала привычной во многих сферах. Для нас это способ подчеркнуть значимость и многогранность работы бортпроводников», - пояснила замгендиректора по маркетингу и PR S7 Мария Филева.Функция добровольная. Никаких обязательных сборов при покупке билетов нет. Система работает через форму обратной связи: пассажир получает письмо, оценивает работу команды и при желании переводит деньги конкретному сотруднику или всему экипажу. В S7 подчеркнули, что чаевые не повлияют на зарплату - оклады и бонусы остаются прежними.
