Министерство транспорта России утвердило новый регламент обслуживания пассажиров на борту самолетов, направленный на улучшение доступности авиаперелетов для людей с инвалидностью. Основные изменения вступят в силу с 1 сентября 2026 года, как сообщает телеграм-канал «Юридические новости-Туризм».Это решение стало частью государственной политики по созданию безбарьерной среды в транспортной инфраструктуре. Ранее вопросы доступности авиасообщения для людей с ограниченными возможностями здоровья поднимались на законодательном уровне, что привело к необходимости закрепления прав пассажиров в нормативных актах.Согласно новым правилам, авиакомпании будут обязаны предоставлять возможность бесплатного резервирования мест для маломобильных граждан на этапе оформления авиабилета. Если пассажиру нужна помощь сопровождающего, перевозчик должен предоставить соседние кресла без дополнительной платы. Эта льгота также касается ветеранов СВО.В документе особое внимание уделено информационному обеспечению на борту. С 1 марта 2027 года авиаперевозчики должны адаптировать часть демонстрируемого видеоконтента. Фильмы будут сопровождаться русскими субтитрами для пассажиров с нарушениями слуха и тифлокомментариями для людей с нарушениями зрения.Внедрение этих стандартов изменит практику работы российских авиакомпаний, которые должны обновить внутренние регламенты и техническое оснащение мультимедийных систем. Поэтапный переход к новым требованиям позволит сделать авиаперелеты более инклюзивными и комфортными для всех граждан, обеспечивая равный доступ к услугам гражданской авиации.
