Салим Сахи, генеральный директор стартапа Holologix.ai, предсказывает значительные изменения в туристической индустрии благодаря технологиям голосового искусственного интеллекта. Он представит свои идеи на конгрессе fvw|TravelTalk, который пройдет 15-16 сентября 2026 года в Лейпциге.Сахи отметил, что традиционный клиентский сервис сталкивается с проблемами, такими как длительное время ожидания и разрозненные программные решения. Внедрение голосовых ИИ-агентов может улучшить коммуникацию, обеспечивая круглосуточное обслуживание и управление процессами бронирования.«Голосовые ИИ-агенты способны не просто отвечать на вопросы клиентов в режиме 24/7, но и полноценно управлять процессами бронирования», - подчеркнул Сахи.На конгрессе он продемонстрирует, как интеграция ИИ с CRM-системами и платформами бронирования может повысить функциональность по сравнению с традиционными чат-ботами. Сахи уверен, что компании, которые глубоко интегрируют эти технологии, получат конкурентное преимущество.Сахи ранее работал в Traffics и сейчас развивает проект Holologix.ai, флагманом которого является голосовой помощник Mia, автоматизирующий взаимодействие с клиентами.Конгресс fvw|TravelTalk 2026 также обсудит будущее авиаперевозок, круизного бизнеса и стратегии дистрибуции туристических услуг.
